Mahou San Miguel
Proyecto de creación de la Identidad Conversacional de Cervezas Alhambra, Solán de Cabras y San Miguel.
BRAND VOICE
Identidad Conversacional
Creación de la Identidad Conversacional de Solán de Cabras, San Miguel y Cervezas Alhambra, marcas del grupo Mahou San Miguel, siguiendo la metodología Voikers de Personificación de Marca. Transformación de cada marca en Persona con su Personalidad únicas. Asignación de la Voz tras proceso de validación a investigación con usuarios. Finalmente, creación del Manual de Identidad Conversacional (Lenguaje y Conversación. Tono de Voz. Band Voice)
Sobre el proyecto
Comenzamos a trabajar con el grupo Mahou San Miguel haciendo una investigación inicial de oportunidades y posicionamiento en el ecosistema de la tecnología de voz y el audio online. Tras una primera fase de investigación se detectaron varias oportunidades para diversas áreas de la organización. Entre ellas, nosotros nos encargamos de definir a alto nivel las más interesantes.
Servicios aplicados:
✅ LA VOZ DE LAS MARCAS
Uno de los primeros proyectos fue llevar a cabo un innovador proyecto que buscaba dar con la voz de las principales marcas del grupo. Nuestra innovadora metodología llamó la atención de los responsables de marketing de la corporación, ya que, no íbamos a decidir de forma subjetiva la voz. Nuestra metodología, creada en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid, permite Personificar la Marca de forma que no lo hace ninguna otra metodología del mercado.
Transformamos, mediante un proceso de diseño estratégico y una metodología técnico científica, la marca en Persona, la dotamos de su Personalidad única y seleccionamos su voz ideal. Siempre respetando el propósito corporativo, el ADN de la marca y sus valores y atributos fundamentales, pero convirtiéndolos en algo único, como marca marca lo es.
Ejemplo, la voz de Alhambra:
✅ MANUAL DE IDENTIDAD CONVERSACIONAL
La voz no es lo más importante, sino que la clave está en la creación de la Identidad Conversacional. Como toda marca cuenta con su Identidad Visual, cada vez es más necesario que creen su Identidad Conversacional, aquella que define estratégicamente y de forma coherente y consistente, quiénes son y qué tipo de relación quieren tener con el mundo.
Además de su Persona, Personalidad y Voz, la Guía o Manual de Identidad Conversacional define el Lenguaje y la Conversación en los diferentes canales y contextos. Se convierte así en un documento estratégico al servicio de las áreas de Marketing, Comunicación y Publicidad para trabajar la extensión de la marca en ecosistemas conversacionales, asistidos y no asistidos.
El lenguaje, las palabras, la forma de emplear los verbos, la forma de saludar, la forma de construir relaciones o la forma en la que tu marca hacen sentir a tus clientes, construye marca como cualquier otro elemento de la misma. La Personalidad y la Voz se crean en la imagen de tus clientes, hazlo de forma estratégica.